住客点评>>
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好评整体来说还是不错,就可惜网络定的木有早餐提供,这点不满意。希望能改变一下
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好评公寓酒店都这样,携程妈的返现真鸡巴坑人
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好评开了好多年的公寓式酒店,所处和谐世纪周边吃饭,超市等生活服务商户多,比较方便。房型多...
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好评很好价格合适环境好。
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好评还行吧 卫生间里卫生感觉不太好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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昆明明凡居和谐世纪酒店交通指南
公寓坐落于小康大道与红园路的交汇处西侧,步行可至沃尔玛,国美电器,周边购物就餐便利,去往市区繁华路段,位置交通便利。
【前往公寓】:
- 距离昆明北部客运站4.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离昆明火车站12.1公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离昆明长水国际机场约40.2公里,乘坐出租车约1小时10分钟。
【公寓周边信息】:
- 距离瑞丰龙商业美食广场约700米,步行约10分钟;
- 距离月牙潭公园2.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离云南师范大学经济学院3.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离云南财经大学4.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离昆明植物园5.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离昆明世界园艺博览园5.4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离金殿6.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离昆明动物园8.1公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离南屏街9.4公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离翠湖公园9.6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离正义坊9.7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离金马碧鸡坊10.4公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离王府井百货10.6公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离云南野生动物园10.6公里,乘坐出租车也25分钟。
